2017年，市委书记蔡奇同志提出了“我们要深入贯彻习近平总书记视察北京重要讲话精神，既管好主干道、大街区，又治理好每个社区、每条小街小巷小胡同。背街小巷是城市病集中的地方，是城市管理的薄弱环节”的要求。6月召开的北京市第十二次党代会报告中明确要求“开展整治背街小巷环境脏乱提升行动”。

为进一步提升平房区治理水平，创建干净整洁、秩序良好的社区环境，受安定门街道办事处委托，北京环卫集团旗下北清物业公司自2017年8月4日起，接手安定门街道东片平房区环卫保洁、绿化养护、交通疏导、秩序维护、安全防范和设施巡查等方面工作。在集团的带领下，北清物业公司积极履行国企职责，发挥专业优势，将环卫服务深入到背街小巷，展现精细化管理水平，展示“绣花”功夫，“环境优美、文明有序”的街巷胡同建设效果明显。

为进一步提升服务水平，准确掌握社区居民基本情况，及时对前期工作进行梳理总结，在街道办事处的支持下，自2017年8月30日起，北清物业公司组织工作人员对安定门街道东片社区开展入户调研工作，集团下属微环境公司参与了调研。此次入户调研以“亮明身份、亮出标准、亮出承诺、掌握社情、促进物业服务更好开展”为宗旨，遵循“不漏一条胡同”原则，将《北京环卫》增刊--我们来了，让我们携起手来，建设更美丽的家园，及公司印制的《致居民群众的一封信》送到居民手中，主动宣传“我们是谁，我们可以提供什么服务”，自觉接受群众监督，并征集居民对公司工作的意见与建议。

入户工作采取分组、分片方式进行，公司将工作人员分成小组，每个小组由2名工作人员组成，分别负责相应的责任区段，做到分工明确、责任到人。为确保入户效率，公司根据街道特点提前设计了调查问卷。工作人员放弃休息时间，充分发扬吃苦耐劳、连续作战的工作作风，克服人员少、任务重等困难，加班加点，保质保量开展调研登记工作。截至目前，公司完成了方家胡同、交道口头条胡同、交道口二条胡同上百户居民的走访任务，做到了每家每户底数清、情况明，为切实做好背街小巷环境工作，着力改善群众身边的环境质量，还社区居民一个文明、清净的街巷胡同奠定了基础。

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